我院召开“感动服务”主题座谈会
为深入贯彻“感动服务，四院先行”理念，打造患者满意、职工自豪的医院品牌，7月10日下午，我院在汉王路院区行政楼第四会议室召开“感动服务”主题座谈会。院领导班子成员、相关职能部门负责人、一线医护技药负责人及员工代表参会。
座谈会上，各位代表和负责人结合实际工作，探讨了“感动服务”的方向与策略，提出了多项细节改进建议，指出“感动服务”需优化环境流程、减轻患者压力、提供个性化延伸服务，并建立反馈与改进机制。职能部门负责人积极倾听记录，并就流程优化、资源保障、培训支持等方面给予积极回应。
副院长凡武鼓励大家在工作中深挖服务短板，梳理可行性建议，制定责任清单和具体目标任务。希望全院上下从硬件环境到软件服务，从诊疗流程到人文关怀，全方位地用心、用情去关注患者的需求和体验。
院党委书记李安国强调，感动服务是医院核心竞争力的重要组成部分，是医院生存发展的生命线，我们要向服务标兵和优秀护理单元代表学习，将感动服务理念内化于心，外化于行。同时要以此次座谈会为新的起点，建立长效机制，常抓不懈，让感动服务推动我院服务水平再上新台阶。（投诉办 潘晓云）
校对：续丹丹 责编：鲍春晓 审签：凡 武
