李先生的孩子患有肺动脉高压，这是一种需要长期注射曲前列地尔注射液进行治疗的严重疾病。然而，自2024年9月起，他们从外地回到六安后，却在多家医院和药店中遍寻此药无果。面对孩子的治疗需求，李先生焦急万分。作为金安区居民医保的参保者，他们抱着一丝希望联系到了市四院药剂科主任郑磊。

初次联系时，郑磊坦诚地告知他们医院并无此药，并建议从双通道药房寻找。但遗憾的是，经过几番努力，他们依然未能买到所需药品。面对这一困境，李先生再次求助于药剂科，并强调了孩子对药物的迫切需求。

得知这一情况后，郑磊热心且耐心地询问了药品的生产厂家、规格、价格等详细信息，并明确表示这种药品采购难度极大。尽管如此，他并未放弃，而是主动承担起联系配送公司的任务，努力为患者争取到这份“救命药”。经过多方沟通和不懈努力，终于成功联系到了能够采购到药物的配送公司。在接下来的半年里，每当药品即将用尽之时，李先生都会联系郑磊。而每一次，他都以和蔼的态度为李先生排忧解难。

为了表达内心的感激之情，李先生特意定制了一面锦旗和一封感谢信送到市四院药剂科。信中写道：“郑主任的热心和耐心让我们深感温暖，他的医者仁心让我们看到了希望。在这半年的时间里，我们几次麻烦郑主任，但他始终态度和蔼，一心为患者着想。这种精神真可谓平凡之中更见伟大……” 

这份荣誉，不仅是对药师团队辛勤工作的肯定，更是对医者仁心的最好诠释。下一步，科室将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，为更多的患者送去健康和希望。（药剂科、宣传科）