春秋轮回,光阴如梭,回首自己多年来在护理岗位上度过的日日夜夜,所做的点点滴滴尤其是近期医院积极开展的绩效管理更是感慨万千……根据新医改的要求,医院的发展,绩效管理势在必行。可我院目前的现状,科室奖金低,个别科室效益指标完不成,如果把绩效化为奖金,实施起来难度很大,医护不容易接受,而且容易激惹。所以我们要做绩效管理,需要时间做前期准备,按步骤进行,循序渐进,平稳过渡,以点带面,每一步让大家看到希望,调动积极性,提高思想观念,逐步开展绩效考核。妇产科护理部分11月份实施绩效考核只是一个雏形一个开始,过程没有惊天动地,却由每个人的智慧点点滴滴汇聚而成。
首先,是宣传发动阶段,我们建立“妇产科护士”微信工作群,全科14名护理人员全部参与,大家畅谈对妇产科实行绩效考核的看法以及各自的想法,采取“头脑风暴法”,同时要求大家咨询周边医院或上级医院的同学或朋友,每个人必须参与,必须阐明自己的观点,提出自己理想的方案,通过微信群讨论并进行汇总,从而确定妇产科护理单元实施绩效考核的思路,也增强了大家对实行绩效改革的信心。
第二,横向联系加强沟通,通过与市人民医院、市二院、寿县县医院、市立医院、金安区妇幼保健院等相关部门进行沟通交流,结合我院妇产科实际情况,制定出三种绩效考核草案(含千佛山医院的护理绩效考核方案)。妇产科护理单元制定的绩效考核方案包含五部分内容:年资、职称、岗位、班次、工作量和护理绩效考核结果。
第三,确定绩效考核方案,根据制定的考核内容,确定计算方法:护理人员的个人绩效奖金=20%×年资系数+15%×职称系数+15%×岗位系数+30%×班次+20%×护理绩效。尤其是年资系数、职称系数、班次系数和岗位系数等这些不变系数的确立,更是慎之又慎,既要体现层次和差别,又要考虑差距不能太大,更不能让护士们带着情绪上班。所以我们拿一个固定数字反复推算,有人说“你们纯粹在凑数字”,说的真好,我们就是通过不断的演算,以差距最小的最终结果拿出来,由大家聚在一起现场讨论,当场汇总解决,每一条每一款都通过举手表决,无异议者通过。对加分项目上讨论更是举一反三,质控、感控、带教和预防接种管理每月各加50元。讨论过程中,时而为意见分歧而争吵不休,时而为思维一致而哈哈大笑,场面跌宕起伏。
第四,绩效方案的执行——表格化,根据绩效方案的内容制定出对应的表格,只需要把每位工作人员的工作量统计填入表格,每位人员的绩效奖金就自动计算出来。这样算出来的绩效奖金公开透明,一目了然。
总之,妇产科绩效考核的实施只是初步,需要不断修改和完善,绩效管理需要重视自我主动性,赶鸭子上架的做法是不可取的,其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。以前大家说绩效管理方案,谈绩效管理细则都浮在字面,没有真正意义上的绩效管理理念,因为大家没有真正投入到绩效管理中,一旦操作,其中绩效管理的宣传、方案的拟定、细则的讨论就会出现无数种你意想不到的问题,这些问题需要逐步讨论解决,而不是坐在电脑前凭着自己的想象如何制定如何操作如何实施,只有在实际执行过程中不断解决出现的问题,才能逐步修改和完善。
今天,面对又一轮全新的医疗护理改革,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态,展示崭新的精神面貌,需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀,需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。(徐全能)